계정·데이터 삭제 요청 안내

제1조 (대상 서비스 및 제공자)

제2조 (계정 삭제 요청 방법)

아래 세 가지 방법 중 편하신 것을 이용하시면 됩니다. 어느 방법이든 결과는 같습니다.

1. 앱에서 직접 삭제 — 달다 드라이버 앱에 로그인한 뒤 아래 순서로 이동합니다.
   1. 「내 정보」 → 「시스템 설정」 → 「회원 탈퇴」
   2. 안내에 따라 확인하면 계정이 즉시 삭제됩니다.
2. 웹에서 직접 삭제 — 달다 클라우드(cloud.dalda.ai)에 로그인한 뒤 아래 순서로 이동합니다.
   1. 「내 정보」 → 「계정 관리」 → 「계정 삭제」
   2. 삭제 사유를 입력하고 확인하면 계정이 즉시 삭제됩니다.
3. 전화 또는 이메일로 요청 — 앱을 이미 삭제하셨거나 로그인이 어려운 경우 이용해 주세요.
   1. 전화 1551-1321
   2. 이메일 dalda@dalda.ai
   3. 본인 확인 후 처리해 드립니다. 요청 시 가입하신 휴대폰 번호를 알려주세요.

회사의 마지막 관리자인 경우에는 바로 삭제되지 않습니다. 관리자가 한 명도 없는 회사가 남으면 그 회사의 다른 구성원이 서비스를 이용할 수 없게 되기 때문입니다. 이 경우 다른 구성원을 관리자로 지정한 뒤 다시 시도하시거나, 위 3번 방법으로 문의해 주세요.

제3조 (삭제되는 정보)

계정 삭제가 완료되면 아래 정보가 삭제되며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.

• 계정 정보 — 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 비밀번호
• 소속 및 권한 정보 — 소속 회사, 부여받은 역할(관리자·운전자 등)
• 운전자 정보 — 운전면허 정보
• 기기 정보 — 푸시 알림 발송을 위해 저장된 기기 토큰
• 로그인 세션 — 모든 기기의 로그인이 즉시 해제됩니다

제4조 (삭제되지 않고 보관되는 정보)

아래 정보는 법령상 보존 의무가 있거나 거래 증빙으로서의 무결성이 필요하여, 계정 삭제 이후에도 정해진 기간 동안 보관됩니다. 이 정보는 보관 기간 동안 해당 목적으로만 이용되며, 기간이 지나면 지체 없이 파기됩니다.

계근 데이터는 이용자 개인의 기록이 아니라 배출·운반·처리 3자가 함께 만든 거래 증빙입니다. 한 참여자의 요청으로 지우면 나머지 당사자의 증빙까지 사라지므로, 계정이 삭제되어도 계근 기록 자체는 위 기간 동안 보존됩니다. 다만 그 기록에서 삭제된 이용자를 식별할 수 있는 개인정보는 함께 제거됩니다.

제5조 (처리 기간)

1. 앱 또는 웹에서 직접 삭제하신 경우 즉시 처리됩니다.
2. 전화 또는 이메일로 요청하신 경우 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 처리 결과를 알려드립니다.

제6조 (문의처)

계정 삭제 또는 개인정보 처리에 관하여 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주세요.

• 전화 1551-1321
• 이메일 dalda@dalda.ai

개인정보의 수집·이용·보관에 관한 전체 내용은 개인정보처리방침(https://cloud.dalda.ai/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.