개인정보처리방침
v1.0.0 · 시행일 2026년 9월 9일
주식회사 달다(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 회사가 제공하는 계근 관리 플랫폼 ‘달다 클라우드’와 ‘달다 운전자앱’에 공통으로 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리 — 이용자 식별, 본인 확인, 소속 회사 및 권한 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
- 서비스의 제공 — 계근 데이터의 수집·기록·조회, 계량증명서 및 장부 생성, 배차 및 사전등록 관리, 거래 당사자 간 거래 내역 확인
- 법령상 의무의 이행 보조 — 환경부 올바로 시스템 연동을 통한 자료 조회 및 반영
- 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 서비스 유효성 확인, 신규 기능 개발
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 정보 (필수) | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호 | 초대 수락 시 이용자 직접 입력 |
| 계정 정보 (선택) | 이메일 주소 | 이용자 직접 입력 |
| 소속 정보 | 소속 회사명, 사업자등록번호, 회사 주소, 대표자명, 부여된 권한 | 관리자 입력, 사업자 정보 조회, 초대 발급 정보 |
| 본인 확인 기록 | 인증번호 발송·검증 이력, 인증 시각 | 전화 인증 절차에서 자동 생성 |
| 서비스 이용 기록 | 차량번호, 계량값, 계량 시각, 계량 사진, 거래 당사자 정보, 배차·사전등록 내역, 데이터 정정 이력(행위자·시각 포함) | 이용자 입력, 계근 에이전트 자동 수집 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS·모델·식별자), 푸시 알림 토큰 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 문의 정보 | 이름, 연락처, 이메일, 회사·기관명, 문의 내용 | 도입문의 양식 직접 입력 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 서비스는 사업자와 그 소속 임직원 및 운전자를 대상으로 합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정 및 소속 정보 | 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지 | 이용계약의 이행 |
| 계근 데이터 및 증빙 자료 | 생성일로부터 5년 | 거래 증빙 및 분쟁 대응, 관계 법령상 보존 의무 |
| 계약·청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 도입문의 내용 | 문의 처리 완료 후 1년 | 문의 이력 관리 |
보유 기간이 경과한 개인정보는 제5조에 따라 지체 없이 파기합니다.
제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 전송 요구 (「개인정보 보호법」 제35조의2)
- 권리 행사는 서비스 내 기능, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다만 계근 데이터 등 이미 확정된 증빙 자료는 그 무결성이 서비스의 본질이므로, 삭제·정정 요구가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 정보주체에게 알리고 이의 제기 방법을 안내합니다. 오기 정정 등 정당한 사유가 있는 경우에는 제10조의 정정 절차에 따릅니다.
- 법령에 따라 보존 의무가 있는 개인정보에 대해서는 열람·삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 외부 시스템 인증정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안프로그램 설치 및 갱신
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 — 개인정보처리시스템 접속기록을 보관·관리하며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용합니다.
- 회사 단위 접근 통제 — 서비스는 요청자가 소속된 회사를 기준으로 데이터 접근을 제한하며, 다른 회사의 데이터에는 접근할 수 없도록 설계되어 있습니다.
- 물리적 조치 — 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 및 브라우저 저장소를 사용합니다.
- 회사는 로그인 상태 유지, 회사 컨텍스트 유지 등 서비스 이용에 필요한 목적으로 이를 사용하며, 광고 목적의 행태정보 수집에는 사용하지 않습니다.
- 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 저장을 거부할 경우 로그인이 유지되지 않는 등 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제8조 (자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리)
- 회사는 계량 데이터와 사전등록 정보의 자동 매칭, 차량번호 인식 등 일부 업무에 자동화된 시스템을 활용할 수 있습니다.
- 정보주체는 자동화된 결정이 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 그 결정에 대하여 설명을 요구하거나 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 해당 자동화 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 자동화된 결정의 기준과 절차에 관하여 정보주체가 이해할 수 있도록 안내합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연락처 | 1551-1321 |
| 이메일 | dalda@dalda.ai |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제10조 (개인정보의 정정 절차)
- 계정 정보(이름, 연락처 등)는 서비스 내 화면을 통하여 직접 정정할 수 있습니다.
- 이미 확정된 계근 데이터는 계근대를 운영하는 회사의 관리자를 통하여 정정하며, 정정 사실은 거래 당사자에게 고지됩니다.
- 회사는 정정 이력을 기록하여 누가 언제 무엇을 변경하였는지 확인할 수 있도록 합니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보침해의 신고나 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 회사는 변경 전 개인정보처리방침을 함께 게시하여 정보주체가 변경 내용을 비교하여 확인할 수 있도록 합니다.
부칙
제1조 (시행일)
본 방침의 시행일은 아직 정해지지 않았습니다. 본 문서는 법률 검토 전 초안이며 현재 아무런 효력이 없습니다.
제2조 (다른 문서와의 관계)
본 방침은 회사가 처리하는 개인정보 전반에 적용됩니다. 달다 운전자앱 가입 시 받는 개별 동의의 내용은 「운전자앱 개인정보 수집·이용 동의」 문서에서 확인할 수 있습니다.